Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente politique explique comment ATELIER DE JULIE Z collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez juliezatelier.com, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ATELIER DE JULIE Z
3 Rue Margontier
24120 Terrasson-Lavilledieu
France

E-mail : support@juliezatelier.com
Téléphone : +33 6 16 98 66 76

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

vos nom, prénom, adresses de facturation et de livraison ;
votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à vos commandes, retours et échanges ;
les informations techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les cookies ;
vos échanges avec notre service client.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par ATELIER DE JULIE Z. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement activés sur notre boutique.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

traiter, expédier et suivre vos commandes ;
gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
répondre à vos demandes ;
prévenir la fraude et sécuriser le site ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement de la boutique ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Bases légales

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur :

l’exécution de votre commande ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’une obligation légale ;
notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer notre boutique ;
votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify, qui héberge et exploite la plateforme ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services logistiques ;
les prestataires techniques, comptables, de sécurité ou d’analyse ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Chaque prestataire reçoit uniquement les données nécessaires à sa mission.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et au respect de nos obligations légales.

Les données relatives aux commandes et factures peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale. Les données utilisées à des fins commerciales sont supprimées lorsque vous retirez votre consentement ou à l’expiration de la durée applicable.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la connexion, la sécurité et le paiement.

Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies du site.

Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ou leur suppression ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
la portabilité de vos données lorsque celle-ci s’applique ;
le retrait de votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@juliezatelier.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.